對(duì)于液壓升降機(jī)的銷(xiāo)售,曾請(qǐng)教過(guò)浩翔升降機(jī)廠的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員,結(jié)合幾個(gè)月網(wǎng)銷(xiāo)部客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的問(wèn)題點(diǎn),我想大概可以總結(jié)以下幾點(diǎn):
1.清楚了解相對(duì)其它品牌的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),知道哪種產(chǎn)品才能真正適合客戶(hù)的,這樣不但是對(duì)自己工作的肯定,更是對(duì)客戶(hù)的負(fù)責(zé),只有這樣才能對(duì)客戶(hù)提出的任何問(wèn)題對(duì)答如流,這樣就無(wú)疑增加了成交的可能性;
2.相反如果你沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)這方面的知識(shí),即使你口才再好,也不能表達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和使用情況,也不清楚哪種產(chǎn)品才是真的適合客戶(hù)需求的。這樣客戶(hù)怎么會(huì)放心大膽的去購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢;
3.要站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,既要為客戶(hù)省錢(qián)提供高質(zhì)量的升降機(jī)產(chǎn)品,更要為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù),只有有利他之心,才會(huì)成全自己的事業(yè)。掌握客戶(hù)心中的疑慮,消除客戶(hù)的疑問(wèn),成功簽單離你還會(huì)遠(yuǎn)嗎?處處為客戶(hù)著想,哪位客戶(hù)不喜歡這樣的服務(wù)啊;
4.每天上班就要保持良好愉悅的心情,讓自己充滿(mǎn)信心;
5.較主要是對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)一定要充分了解。試想一下,當(dāng)你對(duì)液壓升降機(jī)產(chǎn)品的各種參數(shù)、性能、規(guī)格、用途、優(yōu)缺點(diǎn)及具體的使用情況等產(chǎn)品性能都了解、都清楚并能準(zhǔn)確的表達(dá)、信口拈來(lái)、脫口而出。
當(dāng)你做好以上5點(diǎn),保持愉快心情和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與客戶(hù)交談,解決客戶(hù)的疑濾、抵觸點(diǎn)和存在問(wèn)題,你與簽單成交就不遠(yuǎn)了。