對于液壓升降機(jī)的銷售,曾請教過浩翔升降機(jī)廠的一線銷售人員,結(jié)合幾個月網(wǎng)銷部客戶詢盤的問題點(diǎn),我想大概可以總結(jié)以下幾點(diǎn):
1.清楚了解相對其它品牌的產(chǎn)品的優(yōu)勢,知道哪種產(chǎn)品才能真正適合客戶的,這樣不但是對自己工作的肯定,更是對客戶的負(fù)責(zé),只有這樣才能對客戶提出的任何問題對答如流,這樣就無疑增加了成交的可能性;
2.相反如果你沒有專業(yè)技術(shù)這方面的知識,即使你口才再好,也不能表達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和使用情況,也不清楚哪種產(chǎn)品才是真的適合客戶需求的。這樣客戶怎么會放心大膽的去購買你的產(chǎn)品呢;
3.要站在客戶的角度考慮問題,既要為客戶省錢提供高質(zhì)量的升降機(jī)產(chǎn)品,更要為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),只有有利他之心,才會成全自己的事業(yè)。掌握客戶心中的疑慮,消除客戶的疑問,成功簽單離你還會遠(yuǎn)嗎?處處為客戶著想,哪位客戶不喜歡這樣的服務(wù)啊;
4.每天上班就要保持良好愉悅的心情,讓自己充滿信心;
5.較主要是對自己銷售的產(chǎn)品相關(guān)知識一定要充分了解。試想一下,當(dāng)你對液壓升降機(jī)產(chǎn)品的各種參數(shù)、性能、規(guī)格、用途、優(yōu)缺點(diǎn)及具體的使用情況等產(chǎn)品性能都了解、都清楚并能準(zhǔn)確的表達(dá)、信口拈來、脫口而出。
當(dāng)你做好以上5點(diǎn),保持愉快心情和專業(yè)的知識與客戶交談,解決客戶的疑濾、抵觸點(diǎn)和存在問題,你與簽單成交就不遠(yuǎn)了。
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