最近幾天,收到多個詢盤客人的抱怨,起因是客人在阿里巴巴選購公司產(chǎn)品廣東液壓升降機(jī)時,對價格產(chǎn)生質(zhì)疑,我們在店鋪對這款廣東液壓升降機(jī)有階梯售價,依起批數(shù)量不一樣而價格不同,且這款產(chǎn)品因額定載重及升降高度不同而型號眾多,我們根據(jù)行業(yè)通用標(biāo)價方法標(biāo)的是同類產(chǎn)品最便宜一個型號的售價,然后在詳情頁會聲明這個價格是個劃線價格,具體價格可在線咨詢。但阿里巴巴系統(tǒng)給訪客展現(xiàn)的價格卻是所標(biāo)的最低的價格,而很多客人卻對這個頁面標(biāo)出的同類產(chǎn)品最低標(biāo)價不依不撓,非要以這個低價購買實際售價更高的產(chǎn)品,所以這類產(chǎn)品如何標(biāo)價對我們產(chǎn)生了很大的困惑。
對像廣東液壓升降機(jī)這類型號多,不便每個型號發(fā)布單獨產(chǎn)品信息的商品,該如何標(biāo)價更能提高買家的購物體驗?zāi)??有人提出必須每個不同型號發(fā)布獨立的產(chǎn)品售賣信息,這樣當(dāng)然是非常有效且不會產(chǎn)生誤解的,但會帶來產(chǎn)品輕度鋪貨的可能,也會產(chǎn)生更大的工作量。另有人提出,還是要通過與客人解釋,但如此這般就很被動且總有解釋不通的客人存在。還有人說,是不是可以設(shè)成高價呢?這就更行不通了,現(xiàn)在的電商環(huán)境競爭何其激烈,其實已是個拼價格的時代,高價只能將客人的點擊購買欲望趕跑。其實,我想應(yīng)該可以借鑒淘寶、天貓設(shè)置SKU的方法來處理,當(dāng)然阿里巴巴目前沒有設(shè)SKU的入口,那么我們可以在詳情頁自己放入SKU表格,明確不同規(guī)格不同價格。
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